者投入成本高,后者投入成本低。但两者之间不是投入的问题,而是运营策略的问题。如果确定双向数字电视是一种普遍性业务,应该采用GEPON等;如果确定双向数字电视只是针对少数人群,应该采用现有技术升级。
双向数字电视作为运营商的一项增值业务隐含着一个风险,即增值业务不是每个用户所必需的,同电话不一样,只是对部分用户增值;而网络为了满足部分用户需要做全网的改造与升级。因此,网络的改造和升级有一个与市场发展同步问题,理想的方式应该是先简单升级,后全面改造。
双向数字电视的网络实现不仅是技术选择问题,也是网络结构问题。原有运营的网络是建立在非对称业务流基础上的网络,双向数字电视所要求的网络是对称业务流,甚至是反方向非对称业务流。原有网络是以运营商为信源,而双向数字电视是以用户为信源。因此,传统的网络结构不适合双向数字电视的要求,客观上要求核心层边缘化、独立的光网络、光纤尽可能地向用户端延伸,甚至是网格化的、用户之间光交换的网络。只有这样的网络才能满足社区化、碎片化的应用需求。
依据中国各运营商网络现状来看,电信运营商应该采用GEPON等作为网络实现技术,有线运营商应该考虑升级方式,美国电视PVR的发展就是一个很好例证。
双向数字电视业务需要哪些基础条件?
首先,双向数字电视是从信宿出发,客观上要求双向数字电视的运营也从信宿出发、向信宿转变,即由技术为导向转变为以市场为导向、以自我为中心转变为以用户为中心。
其次,双向数字电视的运营是一项系统工程,完成该项系统的基础是健全适合双向数字电视业务的企业组织,包括市场、销售、渠道管理、网络建设、网络维护、网管、客户服务、内容管理等。
最后,双向数字电视需要有计算机系统支撑,不仅是网管系统、SMS系统、营账计费系统、客服管理系统等业务系统,更重要是建设符合业务运营的基础用户数据库。值得强调的是运营商的用户基础数据库至少应该包括四个方面的属性,即个人属性、地理属性、社会属性和网络属性。
如何推广双向数字电视业务?
任何商品都有其生命周期和自身规律,双向数字电视也不例外。IT产品的推广经验揭示了这样一个规律,市场潜量的1%~3%并不代表高档或高消费用户,而是代表“发烧友”,这部分用户可以容忍技术上的缺陷,但对价格并不敏感;当用户发展到3%~5%时,就需要考虑性价比;当用户发展到5%~8%时,才能说明该产品有市场,才有可能继续发展。
IT产品的发展往往不是自身发展起来的,宽带上网的发展依赖于计算机的普及率,因此计算机是宽带上网的互补。同样双向数字电视业务也需要寻找到自己的互补产品。“超级女声”充分展示了电视冷媒体的特性,也许电视可视的面对面“聚会”、电影和商品的视频“片花”、竞猜和博彩等应用可能是双向数字电视的互补应用。找到双向数字电视的互补应用就找到了发展的机遇。
互联网的发展有一条重要的经验,就是在知识分子启动市场之后,靠青少年推动互联网的发展,可谓“得青少年者得天下”。双向数字电视业务的发展应该借鉴互联网的这条经验。
在没有找到双向数字电视适合的应用之前,双向数字电视需要找到合适的附着体,以便利用附着体带动自身的发展,即所谓的捆绑战略。由于双向数字电视需要挤占附着体的现金流,从而使自身得到良性发展;因此,附着体不仅要求价值较高,而且需要有升值的空间。例如,利用双向数字电视捆绑CM业务。
综上所述,双向数字电视的运营不